1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») encadrent l’ensemble des ventes réalisées sur le site KMJ – Rise Together, marque de vêtements fonctionnant principalement selon un système de précommande.
En conséquence, toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
KMJ propose à la vente des articles de prêt-à-porter et des accessoires.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles. Toutefois, bien que les photographies soient réalisées avec le plus grand soin, KMJ ne peut garantir une similitude parfaite avec le produit final. En effet, des différences peuvent apparaître en raison des réglages d’écran ou de légères variations liées au processus de fabrication.
3. Fonctionnement en précommande
KMJ commercialise ses produits exclusivement sous forme de précommande.
Ainsi :
- KMJ lance la fabrication uniquement après la clôture de la période de précommande,
- les produits ne sont pas disponibles en stock au moment de la commande,
- KMJ indique des délais de livraison estimatifs sur les fiches produits.
Par conséquent, lors de la validation de sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ce mode de fonctionnement spécifique et l’accepte sans réserve.
4. Prix
KMJ affiche les prix en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Avant la validation définitive de la commande, le site précise les frais de livraison. Par ailleurs, KMJ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les commandes déjà validées restent facturées au tarif en vigueur au moment de leur validation.
5. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir renseigné les informations demandées et accepté les présentes CGV.
Ainsi, la validation de la commande entraîne la conclusion définitive du contrat de vente entre le client et KMJ.
6. Paiement
Le client règle sa commande en ligne à l’aide des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site, notamment par carte bancaire ou via des solutions de paiement partenaires.
La commande devient définitive uniquement après confirmation effective du paiement.
7. Livraison
KMJ livre les produits à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison communiqués restent indicatifs et commencent à courir à compter de la fin de la période de précommande. Toutefois, KMJ ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. Néanmoins, en cas de retard significatif, KMJ s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client ou personnalisés.
Dans le cadre des précommandes KMJ :
- les produits standards, proposés selon des tailles et coloris prédéfinis, restent soumis au droit de rétractation,
- les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne bénéficient pas du droit de rétractation.
En revanche, en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, le client peut contacter le service client afin qu’une solution adaptée soit proposée.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client de KMJ à l’adresse suivante :
Email : contact@kmj-officiel.com
10. Données personnelles
KMJ collecte les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
KMJ ne vend, ne cède et ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant d’envisager toute action judiciaire.